Terms and conditions

Handelsbetingelser og abonnementsbetingelser

Handelsbetingelser

Produkter og tjenester udbydes af:

Friis Solutions

v/ Else Kathrine Friis
Frederiksvej 15
4180 Sorø

Produkter kan købes med VISA og Mastercard. Alle priser er i danske kroner.

Produkterne bliver leveret digitalt via e-mail eller Simplero, som fysiske kurser eller arrangementer, eller med post eller fragtmand.

Ved køb af online produkter, sker leveringen som oftest i løbet af få minutter, men der kan gå længere tid. Nogle online kurser modtages ikke lige efter en betaling, men frigives først på en bestemt dato. I så fald er det noteret på salgssiden.

Enhver tvist mellem Friis Solutions og køber, løses efter dansk lov.

Alle priser er i danske kroner eksklusiv moms (med mindre andet er angivet).

Priserne på de fysiske produkter er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. Der tages forbehold for: Force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer, pris og tastefejl.

For at handle på med Friis Solutions / faastyrpaaprojekterne.dk skal du være fyldt 18 år. Børn og unge under 18 år skal derfor have en myndig person til at foretage købet.

Rettigheder

Alle rettigheder til produkter tilhører Friis Solutions/Else Kathrine Friis.

Ved køb opnås licens til at benytte det købte produkt. Købet er personligt og må ikke lånes, sælges eller videregives til andre uden forudgående skriftlig aftale med Friis Solutions/Else Kathrine Friis. Med mindre andet er angivet, er beløbet en engangsbetaling og trækkes med det samme. Nogle beløb vil foregå i ratebetalinger. I så fald er det noteret på salgssiden.

Når du køber et online produkt f.eks. et kursus, så køber du rettighed til én deltager. Du må altså ikke give din mailadresse og password til en anden og lade dem se kurset.

For online produkter, såsom online kurser, garanterer vi adgang i 3 år fra købsdato. Normalt vil du have adgang i mere end 3 år, men da vi ikke kan garantere, at Simplero, som vores kurser ligger hos, eller vores eget firma, eksisterer for evigt, har vi besluttet kun at give 3 års garanti. Vi sletter altså ikke din adgang efter 3 år, så formentlig har du adgang i længere tid.

Fysiske events så som seminarer, workshops og kurser bliver nogle gange filmet både med video og billeder. Friis Solutions forbeholder sig retten til at bruge disse optagelser i produkter og markedsføringshenseender uden yderligere accept.

Abonnement (online klub)

For abonnementer gælder at abonnementsprisen, som oplyst på produktsiden, automatisk bliver trukket for hver abonnementsperiode. Kvittering for trækket tilsendes per email.

Du modtager en email med bekræftelse på din abonnementstilmelding efter indgåelse af abonnementet.

Du kan når som helst opsige dit abonnement ved at skrive til else@friissolutions.dk, eller ved at logge ind på din konto og selv stoppe abonnementet. Opsigelsen er øjeblikkelig, og efter opsigelsen vil der ikke blive faktureret eller trukket yderligere. Allerede udsendte fakturaer skal dog stadig betales.

Ønsker du at ændre det kort abonnementet trækkes på, gøres dette ved at klikke på det link, der står i hver faktura.

Returret

På 100 % live workshops og på fysiske produkter ydes 14 dages fuld returret, hvis du fortryder dit køb. Dog senest 1 måned før workshoppens afholdelsesdato.

Ved køb af delvist digitale produkter eller 100 % digitale produkter, bortfalder de 14 dages fortrydelsesret, såfremt du har været logget ind på platformen med det betalte materiale. Har du ikke været logget ind, har du 14 dages fortrydelsesret. Ved tilmelding binder du dig til at betale det fulde beløb, også hvis beløbet er inddelt i rater. Husk derfor at læse beskrivelsen af produktet godt igennem, så du er sikker på, at du har lyst til at købe det. Du får det, der står i beskrivelsen. Der er ingen returret.

Hvis du fortryder dit køb inden 14 dage, så kontakt os på else@friissolutions.dk og du vil få alle pengene tilbage. Har du købt et fysisk produkt, skal du selv betale returporto.

For online produkter: Kontohaverens ansvar

Du er selv ansvarlig for din oplevelse af det købte produkt. Herunder problemer relateret til din netforbindelse, browser, programmer og applikationer med mere.

Sparring

Har du købt én eller flere sparringstimer, så er de gyldige i 12 måneder fra købsdato.

Ratebetalinger (kursus betalt i rater)

Vær opmærksom på at et abonnement og en ratebetaling ikke er det samme. Abonnement er en online klub (her er det muligt at stoppe betalingen øjeblikkeligt uden binding). Ratebetaling er et online kursus, hvor betalingen er delt op i rater (her er det ikke muligt at stoppe en betaling). Ved tilmelding binder du dig til at betale alle rater og hvis raterne udebliver, overgives sagen til inkasso.

Klager

Kan ske på else@friissolutions.dk.